eCOGRA

Az eCOGRA (eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance) egy brit független auditszervezet, amely az online kaszinók és játékrendszerek tisztességességét és biztonságát ellenőrzi. 2003 óta működik, és az iGaming iparág egyik legjelentősebb „watchdogja".

Mit csinál az eCOGRA:

• RNG-tesztelés (Random Number Generator) — a matematikai véletlenszerűséget és az eloszlás tisztességességét ellenőrzi
• RTP-auditálás — ellenőrzi, hogy a tényleges kifizetések megfelelnek-e a feltüntetett százalékoknak
• A játékospénzek elkülönítésének ellenőrzése — a játékosok pénzét az üzemeltetési tőkétől elkülönítve tartják
• A bónusz-feltételek ellenőrzése — tisztességesek és világosan megfogalmazottak-e
• Mystery shopping végrehajtása — teszteli az ügyfélszolgálatot, a kifizetéseket és a KYC-folyamatokat
• Játékosviták rendezése — független ADR-ként (Alternative Dispute Resolution) jár el

Tanúsítványok:

• eCOGRA Safe & Fair — a teljes kaszinó átfogó tanúsítása (szigorúbb)
• eCOGRA Certified — egyes játékok/szoftverek
• eCOGRA approved seal — vizuális logó a kaszinó weboldalán, amelyre kattintva ellenőrizhető a tanúsítvány

A játékosok számára fontos:

• az eCOGRA-pecsét ellenőrizhető — rákattintva egy aktív, kiállítási dátummal ellátott tanúsítványt lát
• Vitarendezés — ha vitája támad egy eCOGRA által tanúsított kaszinóval, ingyenesen nyújthat be panaszt
• az eCOGRA nem fedi le az összes kaszinót — enélkül is lehet egy kaszinó megbízható (ilyenkor hasonló tanúsítványa van az iTech Labs vagy a GLI részéről)

Az eCOGRA-tanúsítvány jó jele annak, hogy a kaszinó komolyan veszi a biztonságot. A MGA-licenccel rendelkező kaszinók túlnyomó többsége rendelkezik eCOGRA-auditálással, míg a Curaçao-i kaszinók körében kevésbé elterjedt.