Önkizárás

Az önkizárás (angolul self-exclusion) a játékos önkéntes lépése, amellyel hosszabb időszakra letiltatja a játékosfiókját a problémás játék megelőzéseként vagy kezeléseként. Ez a felelős játék legerősebb eszköze — erősebb, mint a befizetési limitek vagy a time-out.

Hogyan működik:

• A „Responsible gambling" vagy az „Account → Self-exclusion" menüpontban választja ki az időtartamot
• Időtartamok: jellemzően 6 hónap, 1 év, 2 év, 5 év vagy véglegesen
• Korábban nem vonható vissza — még ha meg is gondolja magát, a kaszinó nem enged vissza
• Az időszak lejárta után a fiók nem aktiválódik automatikusan, ezt külön kérelmeznie kell (cooling-off)
• A kaszinó köteles letiltani a marketingkommunikációt — semmilyen e-mail, SMS, push értesítés

Mit von maga után az önkizárás:

• Semmilyen új befizetés — a fizetési módok a fiókon le vannak tiltva
• A függőben lévő nyeremények kifizetése — a megnyert pénzt normálisan megkapja
• Semmilyen új bónusz — sem üdvözlő, sem feltöltési
• Kizárás minden kampányból — kikerül a retargetingből

Az önkizárás korlátja: csak az adott kaszinóra érvényes. Ha egyszerre az összes online kaszinót le szeretné tiltani, nem létezik erre központosított EU-s nyilvántartás (a magyar rendszerrel ellentétben — lásd RNG). Végignézheti a fő brandeket, és fokozatosan kizárhatja magát.

A GamStop hasonló rendszer az Egyesült Királyságban, amely egyszerre az összes UKGC-engedéllyel rendelkező kaszinónál letiltja a játékost. A Spelpaus hasonlóan működik Svédországban. A magyar és az online kaszinók esetében hasonló központosított nyilvántartás nem létezik.

Ha az önkizáráson gondolkodik, tegye meg. Ez nem kudarc — ez a kontroll jele. A várakozási időszak után visszatérhet, de csak akkor, ha újra rendben van magával.